Sie haben eine Rücksendung?
1. Schritt | Paketangaben prüfen
Bitte prüfen Sie, ob Ihr Paket der maximalen zulässigen Grösse für die Abgabe im Paketshop entspricht:
Gewicht: max. 31,5 kg
Grösse: min. 21 cm x 14,8 cm (DIN A5)
Länge: max. 120 cm
Gurtmass: max. 300 cm, (Länge + 2 x Breite + 2 x Höhe)
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Angaben:
1: Länge
2: Breite
3: Höhe
Paketangaben passen nicht oder Sie haben weitere Fragen? Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice oder schauen Sie in unseren FAQs.
2. Schritt | In unserem Retourenportal anmelden
Wenn die Paketangaben passen, loggen Sie sich mit Ihrer Rechnungsnummer und E-Mail-Adresse (s. Rechnung) im Retourenportal ein und wählen Sie die Artikel, die Sie zurücksenden möchten. Bitte achten Sie darauf, dass für Retourenanmeldungen von Ersatzlieferungen die neue Rechnungsnummer verwendet werden muss.