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Entspricht Ihr Paket der maximalen zulässigen Grösse für die Abgabe im Paketshop?

Gewicht: max. 20 kg
Grösse: min. DIN A5, (21cm x 14.8cm)
Länge: max. 100 cm
Gurtmass: max. 250 cm, (Höhe + Breite) x 2 + Länge

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  1. Loggen Sie sich mit Ihrer Rechnungsnummer und E-Mail-Adresse ein. Die benötigten Daten zur Anmeldung finden Sie auf Ihrer Rechnung.
  2. Wählen Sie die Artikel aus, die sie zurücksenden oder reklamieren wollen und geben Sie einen Rücksendegrund an. Wählen Sie ausserdem aus, ob sie einen Ersatzartikel oder eine Rückerstattung erhalten wollen.
  3. Geben Sie die Anzahl der benötigten Retourenscheine an. Klicken Sie auf den Button „Rücksendung aufgeben“, um Ihre Retoure abzuschliessen.

 


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Wie kann ich einen Artikel zurücksenden oder stornieren? Was mache ich mit einem defekten oder falsch gelieferten Artikel? Die Antworten auf alle Fragen rund um das Thema Rücksendung und Reklamation können Sie in unseren FAQs finden.

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